Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Heiser Francisco Jaimes Suarez, quien opera comercialmente como Pasto Sintético Tijuana (en adelante, "PST"), con domicilio en Emilio Carranza 3131, Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escribe a privacidad@pastotijuana.com.

2. Qué datos recabamos

• Datos de contacto: tu nombre y tu número de WhatsApp.
• Datos de tu proyecto: ciudad, metros cuadrados aproximados y tipo de superficie.
• Imágenes: la fotografía del espacio que subes al visualizador y la imagen que se genera a partir de ella.
• Datos técnicos: una huella irreversible de tu dirección IP (sirve para aplicar los límites de uso), tu idioma y, solo si lo aceptas, cookies de medición y publicidad.

PST no solicita datos personales sensibles. Te pedimos que en tu fotografía no aparezcan personas, placas de vehículos ni documentos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear la vista previa de tu espacio con pasto sintético.
• Mostrarte tu resultado y permitirte guardarlo y compartirlo.
• Preparar tu cotización y contactarte por WhatsApp sobre tu solicitud.
• Prevenir el abuso del visualizador.

Finalidades opcionales:

• Medir el uso del sitio para mejorarlo.
• Mostrarte publicidad de PST en otras plataformas.

Puedes negarte a las finalidades opcionales rechazando las cookies o escribiendo a privacidad@pastotijuana.com. Tu negativa deja intacto el servicio.

Tu fotografía y la imagen generada son privadas: solo las ve quien tenga tu enlace, y PST nunca las publica ni las usa en anuncios.

4. Con quién se comparten

Para operar el servicio, PST se apoya en proveedores que tratan los datos por cuenta de PST y siguiendo sus instrucciones:

• Google: procesa la fotografía con inteligencia artificial para generar la imagen y, si aceptas las cookies, la analítica del sitio.
• Supabase: almacenamiento de las imágenes y de los datos.
• Netlify: alojamiento del sitio web.
• Meta: la conversación por WhatsApp y, si aceptas las cookies, la medición de anuncios.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. PST no vende tus datos. Fuera de lo anterior, solo se comparten cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Fotografías e imágenes generadas: 30 días. Si pediste cotización, 90 días.
• Datos de contacto y de tu proyecto: hasta 12 meses desde tu solicitud.

Al cumplirse esos plazos se eliminan de forma automática.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que se cancelen u oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escribe a privacidad@pastotijuana.com indicando tu nombre, el número de WhatsApp que registraste y lo que solicitas. PST te responde en un máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

7. Cookies

El sitio guarda en tu navegador tu idioma y tu elección sobre cookies. Las cookies de medición (Google Analytics) y de publicidad (Meta) solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar tu elección borrando los datos del sitio en tu navegador.

8. Cambios a este aviso

PST puede actualizar este aviso. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha de actualización.

Privacy notice

Last updated: October 2026

This is a courtesy translation. The Spanish version is the one that applies.

1. Who is responsible for your data

Heiser Francisco Jaimes Suarez, doing business as Pasto Sintético Tijuana ("PST"), located at Emilio Carranza 3131, Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, Mexico, is responsible for the use and protection of your personal data.

For any privacy matter, write to privacidad@pastotijuana.com.

2. What data we collect

• Contact details: your name and WhatsApp number.
• Project details: city, approximate square meters and type of surface.
• Images: the photo of the space you upload to the visualizer and the image generated from it.
• Technical data: an irreversible fingerprint of your IP address (used to apply usage limits), your language and, only if you accept them, measurement and advertising cookies.

PST does not request sensitive personal data. Please make sure your photo shows no people, license plates or documents.

3. What we use your data for

Purposes needed to provide the service:

• Creating the preview of your space with artificial turf.
• Showing you the result and letting you save and share it.
• Preparing your quote and contacting you on WhatsApp about your request.
• Preventing abuse of the visualizer.

Optional purposes:

• Measuring site usage to improve it.
• Showing you PST advertising on other platforms.

You can decline the optional purposes by rejecting cookies or by writing to privacidad@pastotijuana.com. The service stays the same if you decline.

Your photo and the generated image are private: only people with your link can see them, and PST never publishes them or uses them in ads.

4. Who we share it with

To run the service, PST relies on providers that process data on its behalf and under its instructions:

• Google: processes the photo with artificial intelligence to generate the image and, if you accept cookies, site analytics.
• Supabase: storage of images and data.
• Netlify: website hosting.
• Meta: the WhatsApp conversation and, if you accept cookies, ad measurement.

Some of these providers are located outside Mexico. PST does not sell your data. Beyond the above, data is shared only when a competent authority requires it by law.

5. How long we keep it

• Photos and generated images: 30 days. If you requested a quote, 90 days.
• Contact and project details: up to 12 months from your request.

After those periods they are deleted automatically.

6. Your rights

You can access your data, correct it, ask for it to be deleted or object to its use (known in Mexico as ARCO rights). You can also withdraw your consent or limit the use of your data.

Write to privacidad@pastotijuana.com with your name, the WhatsApp number you registered and your request. PST replies within 20 business days at most.

If you believe your right to data protection was violated, you can contact the competent Mexican data protection authority.

7. Cookies

The site stores your language and your cookie choice in your browser. Measurement cookies (Google Analytics) and advertising cookies (Meta) are only activated if you accept them in the notice shown when you arrive. You can change your choice by clearing the site data in your browser.

8. Changes to this notice

PST may update this notice. The current version is always on this page, with its update date.